Розничный отдел: 8 (4162) 212-328
Оптовый отдел: 8 (4162) 212-329

Честный посредник таобао, комиссия 5%. Сроки перевозки через границу 1 день.

Как заказать с taobao (таобао) - taobao.com

  1. Выберите понравившиеся Вам вещи в разделе "Интересные товары и новинки" или на китайском сайте www.taobao.com.
  2. Добавьте товары в Корзину или скачайте форму заказа в Личном кабинете и заполните ее Вашими ссылками. 
  3. Мы проверим есть ли товар в наличии и сразу уведовим вас на указанную вами электронную почту.
  4. Оплатите заказ удобным для Вас способом (Карта Сбербанка, ВТБ24, Блиц перевод от Сбербанка, любой удобный для вас способ оплаты)
  5. Оплатите доставку из Китая в Россию (менеджер сообщит Вам общий вес посылки и стоимость доставки из Китая в Россию, ориентировочную цену Вы узнаете при оформлении заказа или в калькуляторе).
  6. Выберите любой удобный для Вас способ доставки по России.
  7. Вы получаете товар и оплачиваете оставшуюся сумму.  

     Интересно, сколько будет стоить посылка? Для этого нажмите кнопку Калькулятор стоимости доставки

Гарантия и возврат для договора оферты


Общие положения

1. Исполнитель предоставляет Покупателю посреднические услуги по покупке по заказу и в интересах Покупателя Товаров в интернет-магазине TAOBAO.COM — далее «Услуги», на условиях данного Соглашения.

1.1. Исполнитель обязуется по поручению Покупателя за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет Покупателя.

По сделке, совершенной Исполнителем с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным Исполнитель, хотя бы Покупатель и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

1.2. Услуги Исполнителя включают:

- обеспечение функционирования Интернет-сервиса RUS-TAOBAO.RU, посредством которого Покупатель осуществляет заказ Товаров и Услуг и получает информацию о ходе исполнения Исполнителем заказа (оказания Услуг);

- закупка заказанных Покупателем Товаров у производителей, чьи товары предлагаются в интернет-магазине TAOBAO.COM, обработка и отправка посылок в адрес Покупателя на условиях Соглашения;

- предоставление консультаций по использованию Интернет-сервиса RUS-TAOBAO.RU по телефону «горячей линии» на русском языке и посредством использования возможностей Сайта.

2. Услуги предоставляются Покупателю с использованием Интернет-сервиса RUS-TAOBAO.RU. Для получения Услуг Покупателю необходимо пройти регистрацию на Сайте и оформить заказ Товара  ( ов) и Услуг.

3. За оказание Услуг Исполнитель удерживает с Покупателя комиссионное вознаграждение.

4. Соглашение является публичной офертой, которая содержит предложение Исполнителя заключить договор на указанных в настоящем документе условиях с любым лицом, отвечающим требованиям Соглашения.

5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении.

6. Дополнительная информация о порядке оказания Услуг Исполнителем и использования Покупателем Интернет-сервиса опубликована Исполнителем на Сайте. Если информация, опубликованная на Сайте, противоречит положениям настоящего Соглашения, применяются условия Соглашения.

3. Оформление заказа

1. Для получения Услуг Покупатель самостоятельно проходит регистрацию на Сайте. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и заказе Товара и невозможность оказания Услуг вследствие сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе (в этом случае оплаченные Покупателем Исполнителю суммы не возвращаются).

2. Оформление заказа производится Покупателем самостоятельно через личный кабинет. Покупатель осуществляет выбор Товара на Сайте и помещает его в Корзину. Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в Корзине, оформление заказа производится в соответствии с указаниями, опубликованными на Сайте. Информация об оформленных заказах доступна Покупателю в личном кабинете.

Авторизованный Покупатель может авторизовываться на Сайте. Неавторизованный Покупатель, делающий заказ посредством Сервиса впервые, может просматривать текстовые страницы Сайта, а также страницы каталога Товаров, может выкладывать Товары в «Корзину». Может просматривать содержимое своей Корзины, добавлять или удалять Товары, а также изменять их количество.

3. В заказе должны быть указаны:

а) имя и фамилия Покупателя и адрес доставки;

б) наименование Товара, артикул, марка, цвет, размер, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара, цена Товара;

в) рассчитанный Покупателем самостоятельно вес Товара;

г) по желанию Покупателя — контактный телефон и иная информация из предложенной для заполнения формы, а также комментарии Покупателя к заказу.

Исполнитель вправе хранить сообщенную Покупателями при оформлении заказов информацию в своей электронной базе данных, в течение неограниченного срока, в целях использования такой информации для оформления повторных заказов, получения статистической информации и информирования Покупателей о деятельности Исполнителя.

4. Заказ может быть отменен, изменен или дополнен Покупателем полностью или частично в любое время до момента совершения Покупателем оплаты. При этом в случае добавления Товаров к заказу после его формирования сроки оказания Услуг соответственно увеличиваются.

5. Заказы на оказание Услуг принимаются Исполнителем с помощью Сервиса, оказание Услуг производится в рабочие дни, официально установленные в России и в Китае.

6. Исполнитель не гарантирует Покупателю наличие у поставщика (возможность приобретения) заказываемого Товара, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности Товара.

7. Покупатель должен дополнительно оплатить стоимость доставки Товара, исходя из веса Товара, рассчитав его самостоятельно при формировании заказа, основываясь на данных о среднем (примерном) весе Товара. Если вес Товара поставщиком не указан, Покупатель может воспользоваться о информации по примерному весу в любых других независимых источниках по собственному усмотрению. В случае если сумма оплаты за заказ не покрывает стоимость Товара, оплаченную поставщикам, и стоимость доставки Товара до Покупателя, через 90 дней с даты подтверждения отправки заказа поручение считается отмененным Покупателем, в этом случае стоимость Товаров и Услуг Исполнителя Покупателю не возвращается, Исполнитель возвращает Покупателю денежные средства, оплаченные за доставку Товаров.

8. При формировании заказа Покупатель указывает размеры в соответствии с информацией о Товаре, указанной поставщиком, а в некоторых случаях также цвет Товара и дополнительные характеристики. Исполнитель не несет ответственности за достоверность представленной поставщиком в описании Товара информации по размерности, цвету и качеству и другим параметрам.

9. До оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет - магазинах.

10. Исполнитель не несет ответственность за расхождения с фото описанием товара, за оттенки цветов, различия в таблице размеров и т.д. Исполнитель не несет ответственности за скорость доставки товара на склад продавцом.

11. После оформления заказа Покупатель вносит 100% предварительную оплату в размере стоимости Товаров, Услуг Исполнителя и предварительно рассчитанной Покупателем при оформлении заказа стоимости доставки Товаров. Момент получения Исполнителем оплаты по заказу считается моментом акцепта оферты Покупателем и заключения договора между Покупателем и Исполнителем в отношении исполнения соответствующего заказа на условиях настоящего Соглашения.

12. В случае полного или частичного отказа Покупателя от заказа после его оплаты (расторжение договора по инициативе Покупателя) Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров, которые невозможно вернуть поставщикам, услуг по их доставке и/или иных произведенных Исполнителем для выполнения поручения Покупателя расходов. Таким образом, если Товар находится в статусе «Заказан» или «Готов к отправке», удалить его из заказа или отменить поручение без согласования с Исполнителем невозможно.

4. Оплата

1. Пополнение лицевого счета Покупателя возможно способами, указанными на Сайте в разделе «Оплата».

2. Если фактическая цена Товара будет отлична от цены, заявленной поставщиком на момент оформления заказа Товара Покупателем, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения, либо удаления из заказа данного Товара. При невозможности связаться с Покупателем заказ на покупку данного Товара считается аннулированным, либо если сумма расхождения не велика, товар будет выкуплен. Соответственно Покупателю придется возместить  разницу в цене уплаченную Поставщику.

3. Исполнитель не кредитует Покупателей, не выкупает Товары в долг, не отправляет посылки в долг.

4. При оплате на счет Исполнителя Китае Покупатель дополнительно оплачивает комиссию банка Исполнителя. Комиссии банков-посредников также обязан оплачивать Покупатель.

5. Если доставка по Китаю бесплатная для определенной суммы/стоимости заказанных товаров, но впоследствии из этой оплаченной группы товаров будет удален хотя бы один товар (например по причине его отсутствия), в результате чего сумма/стоимость уменьшится ниже порогового значения, то доставка становится платной и подлежит оплате Покупателем.

5. Исполнение заказа. Закупка Товаров у поставщиков

1. После поступления оплаты, Исполнитель приступает к оказанию Услуг по исполнению заказа, что включает в себя закупку Товаров у китайских поставщиков, доставку на склад Исполнителя в Китае, консолидацию Товаров в одну посылку, упаковку, проверку качества (в пределах, установленных Соглашением), взвешивание и отправку Товаров Исполнителю через службу доставки из списка, опубликованного на Сайте. Если габариты или вес Товаров превышают допустимые, то Товары распределяются Исполнителем на несколько посылок, о чем Исполнитель информирует Покупателя через личный кабинет.

Средний срок обработки заказа от момента получения оплаты до момента передачи посылки на отправление составляет от 4 до 20 рабочих дней. В случае внесения по согласованию с Покупателем изменений в перечень Товаров или условия их доставки срок оказания Услуг увеличивается, о чем Исполнитель информирует Покупателя через личный кабинет. Исполнитель не может оказывать непосредственное влияние на скорость доставки товаров от продавца на склада. Так же и доставки по России.

2. Информация о стадиях исполнения заказа, а также о необходимых для продолжения оказания Услуг действиях Покупателя предоставляется Покупателю Исполнителем через личный кабинет.

3. В случае если поставщик Товара не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение заказов Покупателя, Исполнитель вправе удалить указанный Товар из заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо через личный кабинет).

4. В случае поставки на склад Исполнителя в Китае некачественного Товара, последний по своему усмотрению может отказаться от Товара или согласовать с Покупателем возможность доставки Товара Покупателю.

В случае поставки на склад Исполнителя товара в количестве, меньшем, чем было заказано, последний вправе изменить количество товара на фактически полученное от Продавца товара, без согласования с Покупателем.

6. В случае если заказанный Товар не может быть поставлен в Россию, указанную Покупателем, вследствие действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, Исполнитель вправе удалить товар из заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо через личный кабинет).

7. Исполнитель обязуется принять Товар, доставленный поставщиком, на свой склад.

8. Исполнитель обязуется проверить соответствие доставленных поставщиками Товаров указанным в заказе характеристикам (наименование/артикул, количество, размер, цвет,) согласно сопроводительной информации к Товарам, принимая во внимание возможность нарушения цветопередачи в изображении Товара на Сайте.

Исполнитель обязуется согласно прайсу об оказании услуг, удостовериться в работоспособности Товара (например, загорание сигнала «включен» при включении бытового электрооборудования в электросеть).

Исполнитель обязуется удостовериться в отсутствии явных видимых дефектов, повреждений Товара и явного несоответствия доставленных Товаров описанию на Сайте (например, сумка из льна вместо сумки из кожи). Согласно прайсу Исполнителя.

Исполнитель не принимает на себя никакие иные обязательства по проверке соответствия доставленных поставщиками Товаров и их качества Товарам, заказанным Покупателем. Исполнитель не проверяет товар, полученный от поставщика, на соответствие заявленным поставщиком характеристикам и в случае ошибки поставщика не несет ответственности за несоответствие Товара условиям заказа, без оплаты согласно прайсу Исполнителя.

9. Исполнитель обязуется сообщать Покупателю информацию о выявленных при комплектации посылки явных дефектах Товара посредством личного кабинета.

10. В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки Товара Исполнитель имеет право на возмещение понесенных расходов по доставке и возврату Товара.

6. Формирование Посылки и Доставка товаров

1. Оплата доставки Товаров Покупателя производится отдельно от оплаты самих Товаров и Услуг Исполнителя. Окончательная стоимость доставки Товаров до Покупателя сообщается Исполнителю службой доставки после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки. В случае нехватки денежных средств  на балансе Исполнителя, передача посылки для отправки в службу доставки будет задержана до оплаты Покупателем стоимости доставки.

2. В случае, если срок хранения готового к отправке и не оплаченного на 100% Покупателем заказа превысит 10 календарных дней, Исполнитель взимает плату за хранение в размере 100 рублей в сутки за каждое место заказа начиная с 11-го дня хранения. Отправка несвоевременно оплаченных заказов производится Исполнителем только после погашения долга и оплаты стоимости услуг по хранению. Через 90 дней хранения готового к отправке и не оплаченного на 100% заказа поручение считается отмененным Покупателем, в этом случае стоимость Товаров и Услуг Исполнителя Покупателю не возвращается, Исполнитель возвращает Покупателю денежные средства, оплаченные за доставку Товаров. Покупатель информируется об изменении статуса соответствующего заказа через личный кабинет.

3. Исполнитель обязуется передать посылку с Товарами Покупателя службе перевозчику, которую Покупатель указал в деталях заказа в личном кабинете.

4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи перевозчику.

5. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на Сайте RUS-TAOBAO.RU сроки доставки являются приблизительными.

7. Другие обязанности и права Исполнителя

1. Исполнитель обязуется выполнять требования Покупателя, связанные с выполнением Услуг, если такие требования не противоречат данному Соглашению, а также информации, опубликованной на Сайте. В случае предъявления Покупателем требований, связанных с устранением недостатков оказанной Услуги (например, об уменьшении цены Услуги, повторном оказании Услуги), Исполнитель обязуется удовлетворять такие требования в течение 15 рабочих дней, не считая сроки доставки заказа службой доставки и/или время проведения банковских операций и/или сроки выполнения третьими лицами действий, необходимых для выполнения Исполнителем своих обязательств.

2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам (за исключением уполномоченных государственных органов, а также аудиторов, консультантов, бухгалтеров, юристов на условиях сохранения ими конфиденциальности полученной информации), если это не требуется для выполнения условий данного Соглашения.

3. Исполнитель обязуется предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном Соглашении.

4. Исполнитель обязуется осуществлять защиту учетной записи Покупателя от неправомерного доступа, уничтожения размещенной Покупателем информации, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации всеми находящимися в его распоряжении техническими средствами, при этом, не гарантируя достаточность примененных технических средств для предотвращения вредоносных действий третьих лиц.

5. Исполнитель оставляет за собой право размещать на Сайте либо направлять на предоставленный Покупателем электронный адрес рекламные и информационные сообщения в связи с деятельностью Исполнителя (кроме сообщений, связанных с обработкой заказа), при этом Исполнитель обязуется прекратить отправку Покупателю сообщений по электронной почте в случае получения по электронной почте заявления Покупателя.

6. Исполнитель предоставляет Покупателям консультации/техническую поддержку по будням с 10.00 до 19.00 часов по Благовещенскому времени по запросу Покупателя, сделанному по телефону или через электронную почту, опубликованную на Сайте (ответ поступает в течение 48 часов). Не предоставляются консультации по вопросам, не имеющим отношения к Услугам и работе Сайта и Сервиса.

8. Условия возврата и обмена Товара

1. В случае возврата/обмена стоимость доставки Товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя поставщику, а так же в обратных направлениях, оплачивается Покупателем, кроме случаев, когда требование Покупателя о возврате/обмене вызвано ненадлежащим выполнением Исполнителем обязательств по проверке соответствия Товара требованиям Покупателя в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена Товара, полностью руководствуясь решением поставщика о возможности возврата/обмена. В случае если возврат/обмен Товара не возможен, но при этом Исполнитель ненадлежащим образом выполнил свои обязательства по проверке соответствия Товара требованиям Покупателя, Исполнитель возмещает Покупателю стоимость Товара, Услуг Исполнителя по обработке заказа данного Товара и доставки его Покупателю, а также по усмотрению Исполнителя согласовывает с Покупателем доставку Товара Исполнителю.

3. В остальных случаях если поставщик принимает решение об отказе Покупателю в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость Товара, а решение о возможности повторной отправки Товара Покупателю принимается Исполнителем на индивидуальной основе с учетом обстоятельств дела.

4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями поставщика.

5. Покупатель должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя поставщику при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.

6. При возврате Товара возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости Товара поставщиком Исполнителю.

7. Комиссионное вознаграждение за оказанные Услуги Исполнителя не возвращается Покупателю независимо от решения поставщика о возможности/невозможности возврата Товара.

8. При отправке обмененного Товара Покупатель оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами сайта RUS-TAOBAO.RU. Возврат денежных средств покупателю, в случае не отправки товара продавцом, осуществляется в течении 60 дней, после возврата денежных средств от продавца, исполнителю.

9.  Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность за невыполнение Соглашения в случаях, предусмотренных положениями настоящего раздела и других разделов Соглашения, а также применимым правом.

2. В случае если после оплаты Сервисной услуги Покупатель получит Товар, не соответствующий заявленным характеристикам, Исполнитель выплачивает Покупателю компенсацию в размере стоимости Товара, Услуг (включая дополнительные Сервисные услуги, например: «проверка товара на работоспособность 10 юаней за одну позицию») и доставки такого Товара.

Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги, в течение 2 дней после получения посылки с Товаром от службы доставки.

Цена оказанной услуги, возвращаемая Покупателю при отказе от исполнения договора об оказании услуги, а также учитываемая при уменьшении цены оказанной услуги, определяется в соответствии с пунктом 2 настоящего раздела.

5. Покупатель и любое третье лицо, не являющееся стороной Соглашения, несут гражданскую, административную или уголовную ответственность в случае незаконного использования интеллектуальной собственности Исполнителя (Сайта и его материалов и компонентов, и Сервиса) и/или нарушения Соглашения.

10. Ограничение ответственности Исполнителя

1. Исполнитель предоставляет пользователям сети Интернет доступ к Сайту и Сервису и поддерживает надлежащее функционирование Сайта и Сервиса, оперативно восстанавливает их работоспособность в случае технических сбоев и перерывов, при этом не предоставляя гарантий бесперебойной работы Сайта и Сервиса и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта и Сервиса в случае перерывов в работе.

Сервис и Сайт предоставляются на условиях «как есть». В частности, это означает, что Исполнитель не несет ответственности, связанной с любым искажением, изменением, оптической иллюзией изображений Товаров на Сайте, не обязуется контролировать содержание информации о Товарах и ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за соответствие её требованиям законодательства, а также за возможное нарушение прав Покупателей или третьих лиц в связи с использование ими Сайта или Сервиса.

2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть причинен Покупателю вследствие использования Сайта и/или Сервиса в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.

3. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как: банки, почтовые службы, Интернет-провайдеры, сервисы по оказанию услуг электронной почты, платежные системы и т.д.

4. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки Товара, отправленного Исполнителю.

5. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией Товары, приобретенные в интересах Покупателя по его заказу.

6. Исполнитель несет ограниченную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров: при комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет только соответствие сведений о количестве, цвете и размере Товара данным на изделии и в заказе. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера Товара - одежды и обуви - размеру, заявленному на Сайте, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к Товару указан размер, соответствующий заказанному.

7. При выявлении Покупателем явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара Исполнитель проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленную Продавцом, в личном кабинете.

8. Исполнитель сохраняет за собой право изменять содержание, оформление Сайта, изменять или дополнять программное обеспечение, используемые скрипты и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения в любое время, без предварительного уведомления Покупателя. Исполнитель не несет ответственности в случае возникновения у Покупателя в результате внесенных изменений неудобств при пользовании Сайтом или причинения ему какого-либо ущерба.

9. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Покупателем поставщиков в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не работающий (хотя заявлен как работающий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).

10. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя.

11. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия или особые потери или ущерб (включая потерю прибылей, выгоды, рынков, репутации, связанные с использованием содержимого или потерей такой возможности) или другие косвенные убытки, возникающие в связи с потерей, повреждением, задержкой, ошибочной доставкой или недоставкой заказа.

12. Мы не несем ответственность за оперативность и качество работы тех лиц, которые не входят в штат нашей компании, таких как транспортные службы, таможня и другие.

11. Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

12. Разрешение споров

1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

2. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.